Panne de recharge

bmw-odorlord a écrit:bonjour mon c-evo de 2014 est en panne depuis vendredi dernier, il ne recharge plus... il ventile et s'arrête en main de 2 minutes...

Pas de véhicule de remplacement..

j'attends..

vous avez des recommandations ?

merci..

Bonjour, ah ben zut
tu te branches sur ta (ou une) prise habituelle ? sinon essaie déja de changer de prise d'alimentation
Combien de km ? Le mien est de 2014 aussi et 47.000 km

les deux les bornes autobleue nice et domicile,

il a 15.000km ^^

bmw a tester un autre câble cela ne vient pas de la ça doit être également le boiter..

15.000 il a pas beaucoup roulé. Plus qu'à attendre diagnostique .
Tiens nous au courant

Une petite photo de ton écran pourrait nous aider à voir si qq'un ici a déja eu ce type de panne, ou de voyants allumés.

Hello les amis,

Faut croire qu'il y a une épidémie ! Mon C EVO de 2016 est dans le meme cas :

- Branchement sur prise
- Charge débute + bruit ventilo
- Le ventillo s'arrête au bout de quelque minutes, je vais voir le scoot et l'icone de recharge est éteint genre la cherge est terminée

Toujours a 9%.

Mon problème : je suis dans le 36 suite a un déménagement et pas un seul motorad a moins de 100km (blois) que faire ?

appeler l'assistance

Il faut que je passe par l'assistance de mon assurance ou il y a une assistance avec BMW ? (je l'ai acheté d'occasion a un membre du forum mais j'ai tous les papiers)

EDIT : J'ai trouvé le numero assistance BMW et par chance mon scooter est encore pris en charge par l'assistance jusqu'en juillet 2019 !!! Du coup ils m'envoient une dépaneuse demain pour récupérer le scooter et un taxi pour aller chercher un vehicule de remplacement (s'ils m'en trouvent un dans ma campagne )

Si ça peut aider certain avec le même problème voila toutes les infos sur BMW Roadside Assistance (géré par mondial assurance) : https://www.bmw.fr/fr/topics/offres-et-services/services/bmw-roadside-assistance.html

Des nouvelles de la panne (et de sa solution) ?

Alors après plus d'un mois, je suis "sensé" récupérer mon c évolution en fin de semaine..

Pour répondre aux questions, aucuns voyants sur le tableau de bord particulier.

La cinématique est : je branche tout est normal, et au bout de 2min environs le c-evo arrête de ventilé et s'éteint.
Je peux même ajouter le fait que sur les précédents rechargement, j'ai remarqué que sur certain je reprenais mon scooter recharger mais pas à 100% des fois 97 / 89 etc. Peut être un signe de dégradation du boitier..

La pièce en question est apparement une pièce qui gère la haute tension boiter ILM.

La solution c'est tout simplement de le déposer chez bmw rien à faire d'autre que ça..

J'espère le recupere le plus vite possible parce que la voiture c'est un enfer je vais exploser...

Je trouve honteux venant de BMW, l'inexistence du service client, aucun retour sur les étapes effectuer sur plus d'un mois !, aucuns délais communiquer... dans le flou total !

merci BMW...

Ouais BM n'assure pas niveau délais d'intervention c'est clairement la honte , un truc comme ca, qui plus est connu, ils devraient etre capable de réparer ca en 48 ou 72 heures maxi .

Hello tout le monde !

Pour vous faire un rapide feed back, depuis la panne du 24 mai mon scooter vient juste d'etre réparé et me sera livré dans une heure.

J'avais l'assistance road side bmw du coup :

- Le 24 appel de l'assistance
- Le 25 un transporteur m'apporte un CEVO de remplacement depuis paris (300km !)
- Un autre transporteur vient recupérer mon CEVO
- BMW motorad tours le reception et BMW ne les autorise pas a intervenir sur de la haute tension
- A partir de la le CEVO est recupéré pour aller a paris et BMW n'est plus du tout transparent sur ce qui est fait : aucune info sur l'agence qui s'en occupe et aucune info sur la réparation effectuée (mais certainement boitier IML)
- Plus de nouvelles jusqu'a hier
- Reception par tours du scooter reparé sans compte rendu de la réparation
- Livraison ce matin
- Un transporteur va recupérer à 15h le scoot de pret

Voila, ça aura mis presque 2 mois et avec un gout amer lié a l'absence totale d'info sur ce qui a été fait. Je ne sais pas vers qui me tourner pour avoir plus d'info car ni l'assistance ni bmw tours n'a été mis au parfum !

J'espere que mon scooter sera intacte... Je vous tiens au jus

Au moins tu n'as pas eu de désagrément pour continuer à rouler en Cevo malgré cette panne. C'est combien par mois cette assistance BMW ?